PROGRAMA FACILITADOR DA MUDANÇA - IN COMPANY

Este Treinamento foi desenvolvido para a conscientização da mudança nas organizações e preparar os envolvidos a saber lidar com os aspectos mais sutis com  relação à Qualidade e a Satisfação dos Clientes e que a Mudança é a única certeza que temos para nosso futuro.

1.    Objetivo
        Capacitá-lo  em conceitos de qualidade, satisfação do cliente, processos de mudança e resiliência a fim de que você esteja preparado para desenvolver suas funções com mais qualidade e motivação.


2.    Público Alvo
         Gestores, Líderes, Coordenadores e Analistas da Qualidade, Analistas de Recursos Humanos, Consultores Organizacionais.

3.    Forma de Realização 
        O programa é desenvolvido In Company ou por Videoconferência Online, onde os assuntos são abordados de forma conceitual e prática.


4.    Programa
        O programa prevê Quatro Módulos, sendo que a apresentação será de um Módulo de 3 horas por semana ou quinzena por turma de até 20 pessoas, os  quais estão estruturados com assuntos a serem abordados.

MÓDULO 01 Introdução à Qualidade
                         Conceitos sobre Qualidade                               

                         Processos e Sistema da Qualidade

                         Princípios da Qualidade

MÓDULO 02 – Satisfação do Cliente  

                         A Nova Visão do Mercado                            

                         Conquista Permanente do Cliente

                         O que fazer para Encantar o Cliente

                         Em que Década você está ?

MÓDULO 03 – Processo de Mudança                              

                          Características Básicas de uma Pessoa Apta a Lidar com Mudanças 

                          Competência e Criatividade 

                          A Chave para despertar a Competência Pessoal e Profissional 

                          Motivação para Vencer 

                          Valores, Expectativas e Paradoxos da Mudança 

                          Em Busca da Excelência 

                         
MÓDULO 04  - Resiliência - Capacidade de Transformar ou de Suportar a Adversidade 

                     Resiliência: Capacidade de Transformar ou de Suportar a Adversidade? 

                          Como nos Sentimos com as Adversidades? 

                          Assertividade e Resiliência 

                          Crenças Determinantes da Resiliência 
                         
         
5.  Carga Horária :     12 horas por turma de até 20 pessoas




R$ 6.200,00

Curso In Company ou por Videoconferência até 20 participantes

GARANTA SUA VAGA Dúvidas?



Depoimentos dos clientes

Temos orgulho da história de sucesso que criamos com cada cliente.

Nossos clientes

Cada clientes é um aprendizado e desafio diferente

Por que escolher a Heros?

- Método de Ensino com visão Holística Sistêmica.
- Interação com Instituições de Ensino e Universidades.
- Constante busca de conhecimento como matéria-prima .
- Profissionais experientes e de renomada atuação.
- Atuação com instituições de todos os portes.
- Foco em aprendizagem e resultados .

Veja mais no youtube

Cadastre-se e receba grátis
conteúdos por e-mail

Seu e-mail
Copyright © 2018 Heros - Consultoria & Coaching. Desenvolvido por Guilda Web